职场人在面对领导或老板召见、工作请示汇报时，常有『计划赶不及变化、变化赶不及老板一句话』、『呕心沥血之作、一句话被枪毙』、『既期待又怕受伤害』等困惑。在无法有效掌握上司的语言与心理模式、领导与工作风格之下，总是期待『多一事不如少一事』，一想到『向上沟通』，总会心生畏惧、难以克服紧张与不安。面对上司『躲』不是办法，逃避不一定躲得过、面对不一定最难受！

　　如何在竞争激烈的职场中成为上司眼中的人才，必须学会五件事、培养五大核心竞争力：

　　一、人才必备五件事

　　( 一)培养被公司需要的能力，包含沟通协调力、敏锐的观察力、洞悉问题的分析力、科学的管理

　　力、以德服人的领导力、绝佳的应变力、风险与效益的控制力、事务轻重缓急的判断力等。

　　( 二)建立学习的宽度与深度，在不同的职业发展阶段，总是能够自发地、主动积极地安排学习计划，在专业知识技能、职业素养、业余兴趣爱好的培养上，都有显著的提升，保持工作激情。

　　( 三)逻辑系统创新的思考力，对于工作目标管理、工作计划开展等方面，都能够以理性科学、富

　　有逻辑思考的方式执行，并且进行工作的不断创新与优化。

　　( 四)运用电脑科技提升效率，包含计算机的软硬件使用、PPT的制作技巧，使得工作沟通与效能得到更好的运作，促进工作目标的达成。

　　( 五)简洁有力灵活表达技巧，掌握系统性、突出重点的陈述技巧，并且善于正面的反馈与批评、赞美，使得内外部的沟通达到双赢的结果。

　　二、五大核心竞争力

　　( 一)沟通技巧 Communication，掌握多听、多问、少说的技巧，以促进合作效能。

　　( 二)领导能力 Leadership，凭借声望信誉使人自然信服，以德服人、使人顺从的艺术。

　　( 三)团队合作 Team work，相互支持、重视团队合作且信心十足、互相激励以团队为荣。

　　( 四)专业技能 Skills，培养或锻炼符合岗位所要求的专业知识、技能，为企业贡献所长。

　　( 五)工作态度 Attitude，正面思考、自信热情、主动奉献、配合各项任务指派及出勤。

　　上述 条件 通过对上沟通、请示、汇报等工作执行过程，能展现出能力高低的差异化、专业度。想要成为上司眼中的红人，必须学会换位思考、像老板一样想事情；大局为重、像领袖一样做事情。具体内容 从 与上司互动或反馈的时机 把握 、对上沟通的正确心态塑造、对上司意图与想法的精确领会、进行工作受命或请示汇报的掌握、如何以积极态度对待上 司 的批评等五个部分 ， 一一解析每一部分的关键 重点 与应对技巧。

　　第一、 与上司互动或反馈的时机 把握：

　　在工作执行过程，如何把握主动向上反馈并进行确认，是一门艺术，所以平常应该多培养与领导共事的默契，了解他的工作习惯、观察情绪变化，掌握最适合进行工作沟通的时机，才能更高效地完成任务。而当工作出现以下情况时，最好主动积极地向上司汇报或请示，包含当你完成领导安排的任务或交办事项时、因故无法按工作计划继续执行时、某些需要领导做出决策的事务时、个人对工作有不同看法或提出工作建议时、与领导有意见分歧或不同观点时、自身经验与能力不足需要特别协助时、人际互动有障碍难以融入团队时、职业发展规划异动需进行工作调整时 。过程中尽量避免在领导刚上班、快下班、心情不好、进行重要工作或策略思考时与其谈论，除非发生既急迫又重要的事，否则容易因领导工作受到干扰，而导致互动效果不如预期。

　　第二、 对上沟通的正确心态塑造

　　在工作上要懂得尊重权威、维护领导的尊严，不要在公众面前直接顶撞，更要积极 支持 、 配合领导的工作，协助其凝聚士气、促进团队的战斗力。在生活上要了解领导的内心、适当表示关心，并且适度的赞美，表达心中的感谢与祝福。当领导遇到困难时应主动出面，勇于面对困难、承担责任，协助领导排忧解难，并建立工作上的共识与默契培养。

　　第三、 对上司意图与想法的精确领会

　　上司的意图或想法不等于命令，是上司的意愿所企图达到的目标，而命令是直接对下级的行为提出要求，侧重于让下级知道行为的目标要“做到什么”。根据沟通的漏斗理论，当你心理想的是100%、说出来可能是80%、而对方听到的是60%、经过理解只有40%、实际行动结果可能就剩20%。为了更加精确的领会上司的意图、避免沟通漏斗产生的严重误差，必须站在上司所处的职务或岗位思考，发挥主观能动性，根据具体的人、事、时、地，以及做这件事所要达成的效益，展开任务规划并向上司进行确认与反馈。

　　比如，当上司要求你搞个活动来提振团队士气，你会如何执行？是否大费周章的先以内部调查、信息收集，再提出几项预案、经过大家票选表决，再请领导进行批示。经过一番折腾，可能因为没有详细确认，而导致所提方案被腰斩，甚至还被狠狠地批评一顿？这是因为没有充分领会上司的真正意图就妄下定论，导致执行结果出现偏差。因此在开展任务之前，必须正确理解上司的期望，对于活动的开展是否需要花钱？预算的上限是多少？活动属于临时性质还是常态举办？活动的成效可以通过哪些指标来检验？负责此项业务的人或组织有哪些？内部可支配与使用的资源有哪些？活动进程的检控节点设置、权力分配等。

　　唯有进一步了解并领悟上司的真实想法，才能够有效的承上启下、并以自己的意志与信念为基础，将任务目标与执行信息周密、详细、准确无误，并且一次完整下达。

　　第四、 进行工作受命或请示汇报的掌握

　　首先要掌握向上请示汇报工作的三大原则，一是简单扼要，短时间内呈现精确重点，不要过于啰嗦冗长。二是掌握重点，高层主管较重视大范围的事项，以结果为导向，而中基层主管较重视细节部分，以过程为导向。三是熟记关键数字，以图表及重要数字呈现事实，并针对数字的走向、趋势所代表的意义，进行分析、评估与改进。

　　在对上请示汇报工作方面既要报喜、又要报忧，并且在聆听过程加以记录，对受命内容进行整理、共同探讨、并提出可能的困难。当双方取得共识时，需复述上司提出的各项任务，对细节加以确认，接着拟定可行计划，并依循步骤进行监控。执行过程若遇到关键时刻应多加请示，最后提出系统性的总结、及时报告。

　　當你向上級阐述重要决策内容時應彻底分析各种问题、列出各种可能选择、评估选择的重要性、 ) 拿捏分寸做出比较、选出最适合的结果。在提出有效的建议方案時，要謹慎评估可能风险，包含预估活动进行过程的可能突发的状况、风险，依具體事項進行模拟演练。還必須提出幾個預案参考，假設发生上述突发状况或风险時，应该如何有效应對，極大程度的降低風險帶來的損害。

　　第五、 如何以积极态度对待上司的批评

　　面对上司的批评不要心存芥蒂，所谓良药苦口利于病、忠言逆耳利于行。怀着一颗感恩与虚心受教的心，才能够有所精进，因此必须掌握以下几点要诀。一是通过上司的批评进行自我检讨、知错立刻改进。二是不要过于计较上司的批评方式，如果觉得自尊心受到伤害，可以委婉的反馈。三是虚心接受、切忌牢骚推诿，冷静而理性的思考上司的指导是一种关爱的表现。四是打起精神、转换正面情绪，凡事往好处想，转念的速度是决定成功的关键。五是主动沟通、避免情绪性的语言或人身攻击，要为大局着想、为整体结果好而说真话。

　　如此一来，可以锻炼自己在面对工作问题时，从宏观的角度有效分析问题的根源所在，并且培养独立思考、认真负责的工作态度。当工作中需要得到上司更给力的支持时，则要通过多听多问、设法了解领导的观点，并且以数据和实例说话，取得上司的理解。与上司沟通要注意方式，不可顶撞、出言不逊，并且事先经过充分准备，以解决上司的各项质疑，取得更好的支持。

　　要成为上司眼中的红人并不难，只要正确掌握领导与自己在企业中的定位、岗位职责，设身处地站在对方的立场思考问题，为『我们』的目标建立共识、进一步共事，在默契培养中创造工作创意。这样除了能使彼此成为工作上的最佳战友，还能结为事业上的合作伙伴。